本以為是一通正常的工作電話，可電話那頭卻傳來醫生焦急的囑托：
有位患者家屬想了解“護理到家”服務，原因是患者家里有位83歲老人一天沒有小便了，而且肚子脹痛，還不肯來醫院。老人情況特殊，請你們盡快聯系下，幫助患者及患者家屬解決下問題……
撥通電話后，得知是“護理到家”醫護人員，患者家屬焦急的情緒瞬間涌上來說：“老人從昨晚到現在幾乎沒排尿，小肚子又脹又疼，說什么也不肯去醫院，這可怎么辦啊！”醫護人員安撫患者家屬后，并告知抵達時間后，立即整裝待發。
由于情況緊急，醫護人員沒有半分遲疑，除了導尿所需的物品，考慮到老人年紀大了，必須先確認情況，半點馬虎不得，他們特意帶上B超機，拎起出診箱，火速趕往老人家中。
推開門，只見老人蜷縮在藏式床上，身子微微發顫。醫護人員放輕腳步，俯身輕聲安撫：“大爺，我們先幫您看看情況，不難受的。”先是輕柔查體，感知膨隆小腹下的膀胱充盈度；再用B超機細致探查，醫護人員邊操作邊低聲講解流程。慢慢地老人緊繃的身體放松下來，默許了檢查。可是提到導尿時，還是擺著手抗拒。醫護人員和家屬耐著性子反復勸說，許久后，他終于輕輕點了頭。
規范的操作，輕柔的動作，當尿液順著導管緩緩流出，老人緊繃的小腹漸漸平復，緊鎖的眉頭也終于舒展開來。“太感謝了！要是送醫院，老人肯定鬧情緒，真不知道要遭多少罪。”家屬握著醫護人員的手，眼里滿是感激。
這就是西藏阜康醫院“護理到家”的意義——當行動不便的老人覺得醫院的門太遠，當特殊病情讓就醫之路滿是荊棘，我們便把診室“搬”到客廳、臥室，讓專業醫療變成觸手可及的溫暖。無論是緊急導尿、傷口護理，還是靜脈采血，每一次上門，都延續著醫院里的規范操作；每一次溝通，都藏著比診室里更多的耐心與體諒。我們懂，對老人來說，“在家看病”是卸下防備的安心；對家屬來說，“不用奔波”是卸下重擔的輕松。
如果您也需要這樣的守護，只需五步，讓專業護理找上門：
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